Гарантии качества

Вся продукция представленная в каталоге Lux Postel официально приобретается только напрямую у производителей, прямых импортеров или эксклюзивных представителей и дилеров домашнего текстиля лучших европейских марок. Мы не занимаемся продажей текстиля неизвестных марок, поэтому товары в нашем магазине сгруппированы по брендам - нам нечего утаивать от наших покупателей.

Мы с уверенностью говорим - наши покупатели получают продукт высочайшего качества, прямо с лучших фабрик производителей текстиля!

Обмен и возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине постельного белья и текстиля для дома lux-postel.com, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Покупатель вправе предъявить требование об обмене товара надлежащего качества в течение семи дней с момента покупки (в соответствии с правилами дистанционной продажи товаров, указанными в ст. 26.1 п. 4 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей").

Обмен товара надлежащего качества, согласно закона, можно осуществить в случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случаях, если будет невозможно подобрать вариант замены данного товара, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств.

Товары надлежащего качества, приобретенные в интернет-магазине постельного белья и текстиля для дома lux-postel.com, принимаются к возврату и обмену только от лица, на которое данный заказ был оформлен.

Согласно закона, требование покупателя об обмене либо о возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если:

  • - товар не был в употреблении;
  • - сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки, этикетки;
  • - приложены документы, подтверждающие факт оплаты заказа и условия покупки (чек и/или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ);
  • - заполнено и приложено к возвращаемому товару заявление на возврат (скачать бланк для заполнения), в заявлении необходимо указать причину возврата, вариант возврата (обмен или полный возврат с истребованием денежных средств), а также банковские реквизиты для возврата денежных средств (обращаем Ваше внимание, что возврат средств возможен только на банковский счет), и приложена копия паспорта (первая страница и страница с регистрацией)

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий следующие недостатки: фабричный брак, повреждения, несоответствие полученного товара заказанному по количеству, размерам (пересортица) и т.д.

Внимание! Внешние отличия дизайна, тона или оформления товара от заявленных в описании и фотографиях на сайте не являются браком или нефункциональностью товара.

Обратите внимание

Покупатель вправе отказать от получения товара в момент доставки его курьером.

При полном возврате (отказе от получения) товара надлежащего качества с Вас будет удержана стоимость доставки товара, т.к. услуга по доставке была оказана полностью (в соотв. со п.4 ст.497 ГК РФ)

В соответствии с действующим законодательством возврат денежных средств производится только безналичным расчетом на банковский счет (реквизиты счета необходимо указать в заявлении на возврат).

Возврат товара из регионов осуществляется «Почтой России», перечисление денежных средств в случае соблюдения правил возврата происходит не позднее, чем через 10 дней с даты получения товара (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Прежде, чем предпринимать какие-либо действия по возврату товара, просим Вас связаться с нами по телефонам, размещенным на сайте, и заполнив соответствующую форму в разделе «Возврат товара» в личном кабинете, либо отправив нам письмо по адресу vozvrat@lux-postel.com, изложив суть проблемы.

Уверены, мы сможем найти варианты решения разногласий. Зарегистрированные пользователи могут отслеживать статус рассмотрения заявки на возврат в личном кабинете.

Обратите внимание, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, текстильные товары (постельное белье, простыни, наволочки, пододеяльники, наматрасники, полотенца, салфетки, скатерти.), швейные и трикотажные изделия входят в состав перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Тем не менее, мы ценим наших клиентов и всегда готовы идти навстречу Вашим пожеланиям.

Со своей стороны, просим Вас внимательно относиться к выбору товаров. Просим также учесть, что цветовая гамма, яркость и прочие параметры электронных устройств (мониторов, планшетов, смартфонов и т.д.) различна, и может искажать цвета фотографий с изображениями товаров, представленных в нашем интернет-магазине.

Хороших Вам покупок!

Панель инструментов

Да Нет

Live Theme Editor

Очистить

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Вложения
  • Позиция
  • Повторить
Очистить
Очистить

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Вложения
  • Позиция
  • Повторить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Вложения
  • Позиция
  • Повторить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Вложения
  • Позиция
  • Повторить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Вложения
  • Позиция
  • Повторить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Вложения
  • Позиция
  • Повторить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить
Очистить

Зарегистрироваться

Уже зарегистрированы?
Войти Или Сбросить пароль

Быстрое оформление заказа

После оформления с вами свяжется менеджер в течение 15 минут


Недействительный телефон
Неверное имя

Спасибо ваш заказ принят!